V prípade stornovania pobytu, postupujeme podľa nižšie uvedeného systému storno poplatkov. V prípade zrušenia pobytu obvykle môžeme vrátiť časť preddavku, ktorý ste už zaplatili. Výška storno poplatku je závislá od toho, ako dlho pred začiatkom pobytu nahlásite jeho zrušenie.
Viac ako 30 dní,pred nástupom: storno poplatok je 10% celkovej ceny pobytu
Viac ako 10 dní,pred nástupom: storno poplatok je 20% celkovej ceny pobytu
10 a menej dní pred nástupom : storno poplatok je 30% celkovej ceny pobytu
Zrušenie pobytu je vždy potrebné dohodnúť s prenajímateľom! Zrušenie pobytu nahláste telefonicky, resp. iným vhodným spôsobom. V žiadosti o zrušenie pobytu uveďte vaše meno, adresu, termín pobytu a dátum kedy ste zrušenie nahlásili. Na základe zrušenia pobytu bude vystavený stornovací doklad, ktorý Vám zašleme spolu so zvyškom preddavku, na ktorý máte nárok. V prípade, že stornujúca osoba zabezpečí za seba inú osobu, resp. náhradu, je možné vrátenie celej zálohovej čiastky.